第一部分：调研背景　　2010年5月中国消费者协会与新浪家居月达成协议战略合作协议，双方将相结合协会的专业指导与网络媒体平台，更佳的规范家居消费市场，指导消费者科学消费、理性消费的。　　此次中国家居产品三层实木复合地板消费意向调查为消费者系列调研的一部分。项目由中国消费者协会指导，由新浪家居频道主办，由乐居工作室继续执行，对家居建材领域消费意向、消费行为、消费趋势等作系列调查研究。　　第二部分：调研结论　　一、三层实木复合地板详述　　三层实木复合地板源于欧洲，1930年，欧洲知名木地板制造商瑞典Kahrs公司研发出有三层实木复合地板，1941年登记了产品发明专利，随后在北欧再行普及，并且在西欧获得很好的发展。

　　20世纪50年代，日本首先开始大规模的将粗木土板改建成多层实木复合地板用作家庭装饰。九十年代初在我国蓬勃发展，近几年发展最为很快。

但同比欧洲用于比例依旧较低，欧洲三层实木占到总体地板市场超过67%，中国也仅有在2030%区间，三层实木地板的舒适度、加装便利性、使用寿命和资源利用率等多个指标上的优势终将在未来地板市场上占有更大的份额。　　二、调研结论　　本次消费者调研共计搜集有效地样本2400份。

调研从翻新意向、三层实木复合地板翻新、消费维权、用户信息四个层面展开调研。　　(一)翻新意向　　调研数据表明，有效地样本中正在翻新比例很高，占到比多达4成，超过44.9%；计划翻新消费者占到24.5%。　　此次地板调查中，新房翻新占到比6成，二手房翻新比例比去年底有所增加，为34.5%。　　(二)三层实木复合地板翻新　　地面翻新用于材料分析来看，自由选择增强地板占到比最低，为34.7%。

增强地板的加装便利、价格便宜令其其用于比例最低。实木地板、复合地板分列二三位，竹地板和地砖也有部分受访者自由选择应用于。　　实木复合地板材料搭配环节，三层实木填充用于占到比多达一半，相似60%；多层实木复合地板意向挑选占24.8%；细木工和其他品类占到比20%左右。

　　意向用于三层实木复合地板消费者，指出品味、风行、大自然、加装便利、稳定性低、科技等优点是搭配关键因素。三层实木地板在消费者意向中的搭配更加偏向于品质的生活、领先的生活模式以及产品品质的理解上。

　　消费者对三层实木复合地板严重不足环节评价表明，在价格与实木差异并不大的情况下，脚感与实木的差距是一主要原因，因此也有消费者自由选择打龙骨再行加装三层实木复合地板等策略。由于三层实木填充大量用于胶合剂，甲醛等环保性忧虑也是众多原因，占到比相似30%。产品品质和特色性是不自由选择三层实木复合地板的另两大原因。

　　(三)消费者维权　　对三层实木复合地板科学知识和地板翻新理解渠道调查表明：网络广告、朋友引荐和装修公司引荐为三大途径。三者皆占到比多达20%。　　消费者滋扰维权环节：必要向商家卖场滋扰、谋求解决问题获得较大多数消费者的完全一致接纳。

三层实木地板在消费用于环节，对于商家的服务消费者意识更加多最重要；滋扰至315、厂家也是另两个消费者谋求解决问题的途径。　　对于媒体和网络，消费者也广泛运用，将自身消费的体验发布至网络及涉及媒体，但可以显现出这些途径对于解决问题消费者的维权市场需求协助并不大，利用媒体的消费信息调研对系统，促进服务质量是三层实木复合地板生产厂家和经销商必须考虑到的重要环节。　　三层实木复合地板消费维权过程中，推卸责任较多、对产品信息的不平面理解以及过程宽是三大维权难题。

三层实木复合地板作为科技含量较高的地板品类在宣传讲解及产品推展方面须要加大力度。申请简单和对法律的不明晰也另消费者在维权过程中带给痛苦。　　三、三层实木复合地板选配全攻略　　许多消费者在出售三层实木复合地板时，由于不理解木材的特性、品质，只是一味地按照自己的意愿，以设想中质量上乘的实木复合地板标准来选配，结果经常再次发生"花钱不少，效果不欠佳"的失望局面。

为此，有几个消费误区，必需引发留意。　　●消费误区一--自由选择地板执着面板就越薄就越好　　三层实木复合地板的面板厚度以3-4mm为宜，因此自由选择适合的面板厚度才是上策，不不应过度执着面板厚度。　　●消费误区二--销售方与铺设方两者分家　　如果销售方与铺设方不是同一单位，一旦地板经常出现问题时，双方互相推诿，导致消费者苦不堪言、后悔莫及。因此销售方与铺设方两者最差为一家。

　　●消费误区三--过分老实色差，执着纹理完全一致　　三层实木复合地板的面板是天然木材，树木由于栽种的地点有所不同，阳光太阳光有所不同、温湿度有所不同等，其木材色泽则有所不同。此外，同一木材锯剖下来的板材，由于下锯的方位有所不同，也不会造成颜色深浅不同、木材纹理有所不同。一般来说边材色浅、心材色浅，故实木复合地板客观上不存在色差和花纹不均匀分布的现象，这是自然现象。

　　因此，在挑选出时，只要无显著的色差才可，不用过分轻率颜色完全一致。　　●消费误区四--过分执着名贵材种　　市场上销售的实木复合地板材种有几十种，令人眼花缭乱，有所不同树种价格、性能、材质都有差异，并不是就越名贵材种性能就越好，消费者不应根据自己的居室环境、装饰风格、个人爱好和经济实力等情况展开出售。

　　●消费误区五--只轻出售，不轻铺设　　三层实木复合地板的铺设方法有很多种，有必要粘贴法、龙骨铺设法、漂浮铺设法等，但漂浮铺设法最常用。不管使用何种铺设法，一定要自由选择好的施工队伍。坚决继续执行六个不砖，即：(1)墙体滑、溢，地面不腊、不平坦，不砖；(2)混合施工，不砖；(3)用于劣质辅料，不砖；(4)工期过缓，无法实行工序，不砖；(5)找到产品有质量问题，不砖；(6)拒绝意味著平坦无色差，不砖。

　　●消费误区六--不推崇确保，人为产生问题　　主要是消费者在用于过程中用于确保失当，如用水浸洗地板，暖气管道热水溢在地板上、地板铺装后长年无人用于等。　　●消费误区七--误会实木复合地板为复合型地板，没实木地板性能好　　事实上，三层实木复合地板结构合理，具备实木地板的优点，同时稳定性、外用地热性能更加强劲。

　　●消费误区八--误会为三层实木复合地板甲醛含量低，不环保　　事实上，三层实木复合地板的甲醛获释量只要合乎国家标准才可放心使用，对人体会造成危害。在自由选择时候可多告知胶合剂以及适当的材质环保质量情况。

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